Termini e Condizioni

Art. 1 – DISPOSIZIONI GENERALI

1. L’utente navigando in quest’area accede a @322Couture, accessibile mediante l’url: https://322Couture.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/05 modificato dal D.Lgs. n.21/14 e D.Lgs. 70/03 e successive modificazioni) da parte di:

Ditta individuale – Atelier 322 Couture di Giuliana Costantino

Sede – Via Cristoforo Colombo 322/N (int.28) – 00145 Roma

Partita IVA – 15408501003

3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini (www.322couture.com) si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 – OGGETTO

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su (www.322couture.com) e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

3. Prima di concludere il contratto, sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto ACQUISTA alla fine della procedura guidata.

Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – UTENTI REGISTRATI

1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i proprio dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella mail da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro sette giorni. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, @322Couture sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.

3. La conferma esonererà in ogni caso @322Couture da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente @322Couture di qualsiasi variazione dei proprio dati in ogni tempo comunicati.

4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, @322Couture avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, @322Couture attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

6. L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso ed a custodirli con la dovuta cura e diligenza ed a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

2. Si precisa inoltre che i prodotti presenti sul sito venduti da @322Couture sono prodotti artigianali, pertanto la produzione degli stessi inizierà solo ed esclusivamente dopo la conferma dell’ordine effettuato e dopo la conferma della ricezione da parte di @322Couture del pagamento relativo allo stesso.

3. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail, in considerazione anche di eventuali tempi tecnici di diagnostica del magazzino.

4. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, @322Couture rimborserà l’importo pagato entro (15 giorni) a partire dal momento in cui @322Couture ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 – PRODOTTI OFFERTI

1. @322Couture commercializza i seguenti prodotti e servizi, la cui offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://www.322couture.com
  1. Abbigliamento Femminile (su misura)
  2. Abbigliamento Industriale (su Taglia standard)
  3. Accessori Artigianali e Vintage
  4. Servizi di Consulenza Stilistica
  5. Design Originali e/o Esclusivi (cartamodello)

Art. 7 – MODALITA’ DI PAGAMENTO E PREZZI

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

2. In caso di errore @322Couture avviserà il prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per @322Couture l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e includono la spedizione del prodotto sul territorio italiano, per quanto riguarda gli ordini per l’estero invece i prezzi sempre comprensivi di IVA ma esclusi dei costi di spedizione che verranno aggiunti al prezzo dell’articolo. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti/servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:

  1. Carte di Credito/Debito dei circuiti: VISA, MASTERCARD, MAESTRO E AMERICAN EXPRESS
  2. Mediante Account di pagamento AMAZON PAY o PAYPAL
  3. Mediante contrassegno alla consegna

Art. 8 – CONSEGNA

1. @322Couture effettua le spedizioni in tutto il territorio italiano e non, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino (VERIFICARE EVENTUALE CONDIZIONI DOGANA). Non si effettua la consegna nei seguenti territori: (VERIFICARE EVENTUALI ESCLUSIONI CON SPEDIZIONIERE)

2. @322Couture effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto. Eventuali variazioni successive sono a carico delle condizioni di vendita dello spedizioniere.

3. La consegna viene effettuata generalmente entro n.15 giorni lavorativi o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione delle modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 60 giorni dalla data della conferma.

4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito o secondo le condizioni dello spedizioniere. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

5. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna o seguire le istruzioni riportate dallo spedizioniere.

6. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a Noi non imputabili dopo 60 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.

7. In conseguenza alla risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 60 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

8. Le spese di spedizione varie ed eventuali sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Art. 9 – PASSAGGIO DEL RISCHIO

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 10 – GARANZIA E CONFORMITA’ COMMERCIALE

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana ed europea ivi vigente.

2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverossia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 15 giorni dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 10 giorni dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto e che venga compilato correttamente il modulo di reso online.

3. In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Art. 11 – RECESSO

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 206/05 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

3. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a @322Couture tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo: Via Cristoforo Colombo 322/N, int.28 – 00145 Roma o tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) alla seguente email: INDIRIZZO PEC  costantino.giuliana@pec.it

4. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando   una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs. 21/14 non obbligatorio.

5. La merce potrà essere restituita presso la struttura indicata nella sezione di "Aiuto" sul sito, oppure mediante la procedura online presente per i Resi ed i Rimborsi.

6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 60 giorni, comprensivo di eventuali costi di spedizione.

7. In base all’art. 5 comma 3 del già menzionato Decreto Legislativo non può essere esercitato il diritto di recesso in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

8. Attendere il benestare di recesso tramite e-mail con la quale sarà inviato l’eventuale documento di rientro e il nominativo dell’eventuale corriere che provvederà al ritiro della merce. Il cliente si impegna e si obbliga a restituire a @322Couture il prodotto entro e non oltre i 15 giorni lavorativi decorrenti dalla data del benestare emesso dal venditore all’indirizzo comunicato.

9. Tale diritto di recesso è riservato alle sole persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e che acquistano con partita IVA.

10. Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i servizi e/o prodotti di @322Couture sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs. 206/05.

11. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase d’acquisto.

Art. 12 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

2. I dati personali volontariamente forniti all’atto di compilazione del modulo di registrazione o di ordine, saranno oggetto di trattamento, anche mediante l’utilizzo di procedure informatiche e telematiche su Data Base, per finalità gestionali, statistiche, commerciali, promozionali, pubblicitarie relative a prodotti di @322Couture.

3. L’acquisizione dei dati personali ha natura facoltativa, tuttavia un eventuale rifiuto di rispondere o di esprimere il consenso può comportare l’impossibilità per @322Couture di dar seguito alle richieste dell’utente.

4. In relazione al suddetto trattamento, il soggetto cui si riferiscono i dati personali ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/03. Ai sensi del medesimo articolo l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta o ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

5. Il titolare del trattamento dei dati personali è (Atelier 322 Couture di Giuliana Costantino)

6. I dati personali forniti saranno custoditi presso (Via Cristoforo Colombo 322/N, int.28 – 00145 Roma)

7. I dati personali forniti potranno essere trasferiti all’estero, all’interno dell’Unione Europea, in conformità e nei limiti di cui all’art. 42 del D.Lgs. 196/03. I dati personali potranno essere trasferiti in paesi extra-UE nell’ambito e nei limiti previsti dall’art. 44 lett. B) del D.Lgs. 196/03. Al riguardo si specifica che @322Couture può operare esclusivamente con soggetti che abbiano aderito ai “Principi di approdo sicuro in materia di riservatezza” (accordo di Safe Harbor).

8. Per qualsiasi informazione o comunicazione inerente vogliatevi rivolgere a @322Couture (info@322couture.com)

Art. 13 – CONTATTI

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@322couture.com, via telefono al seguente recapito telefonico +39 351 884 4887, via posta certificala al seguente INDIRIZZO PEC costantino.giuliana@pec.it, e via posta al seguente indirizzo Via Cristoforo Colombo 322/N, int.28 – 00145 Roma.

Art. 14 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

2. Per quanto non espressamente pattuito saranno applicate le norme previste dalla legge italiana ed alla normativa prevista dal Codice Civile e dal D.Lgs. n. 205/06 (c.d. Codice del Consumo).

3. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore o nel caso in cui il cliente sia un “non consumatore”, e cioè che acquista con partita IVA, le parti convengono espressamente che ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione delle norme d’acquisto sarà di esclusiva competenza del Tribunale Civile di Roma.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 17 Febbrario 2021.

 

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